Mi experiencia de compra en línea: SEPHORA

 ¿Aún est@s dudos@ en dar click en la opción de pago para completar tu pedido en la página de Sephora?

Te comparto mi experiencia para que puedas tener información sobre ¿cómo funciona? o si es realmente seguro...

Sephora, es una tienda reconocida a nivel mundial de la belleza, podrás encontrar marcas de renombre de maquillaje, cuidado personal como: productos de skincare, perfumes, líneas de productos para el cabello, mascarillas, etc.. 

Marcas como: Benefit, Rare beauty, Fenty Beauty, Kylie cosmetics, the ordinary, Too Faced, Givenchy, Caudalie, Olaplex, etc.. puedes encontrarlos en sus vistosos aparadores. 

La pandemia vino a cambiar radicalmente nuestras rutinas pasadas, las compras en línea fueron una nueva gran revolución; muchas páginas ya contaban con este sistema de compras en línea, pero siendo sinceros, todavía hay una gran parte de la población en la que preferimos acudir a las tiendas, probarnos ropa, maquillaje, calzados entre otros productos, sin embargo, al pasar de estos últimos años, las marcas alrededor del mundo han invertido en mejorar sus procesos de ventas on-line ya que la otra parte de la población se inició en esta cultura de compras en línea convirtiéndose en una forma mas cómoda en experiencia de compra, sin necesidad de salir de casa, puedes pasar bastante tiempo en la búsqueda de productos sin necesidad de estar pendiente de los horarios de cierre de los centros comerciales...

Hoy te cuento sobre mi experiencia comprando en la tienda en línea de Sephora MX.

Primeramente me registré como usuario para poder ser parte del programa de fidelidad de clientes (en la que te otorgan puntos por compras y puedes canjearlos por productos, recibir promociones de cumpleaños, entre otros.).

Es una página muy amigable en la que puedes realizar búsquedas por marca o por productos, además de encontrar banners con las promociones del mes, promociones de envíos gratis, lanzamientos; en resumen es muy fácil navegar por la página. 

Cuenta con la herramienta de selección de productos para añadir al carrito de compra y podrás ir viendo la sumatoria del total de la compra conforme vayas agregando productos.

En cada productos podrás ver reviews y calificaciones de otros compradores, esto podrá ayudarte a tener una amplia visión sobre el producto que deseas adquirir.

Una vez que añadiste todos los productos que deseas, también podrás ver la sumatoria de puntos que estás adquiriendo por comprar los productos que seleccionaste.

Ojo!, en estas tiendas muchas veces suelen enviar muestras de otros productos de otras marcas para que puedas probarlas, en versión mini, un detalle muy cool a mi parecer para que puedas conocer otros productos y tal vez en una próxima compra adquirirlos; solo que en la primera vez que realicé mi compra no me fijé sobre este paso de querer adquirir muestras gratis con mi compra, si no hasta que vi la nota de compra aparecía como que no había seleccionado querer muestras con mi compra, pero indagando en una segunda compra que hice, vi que únicamente si durante el mes que estás realizando la compra o el día hay algúna promoción especial de algúna marca que esté regalando estas muestras, la misma página suele poner la publicidad y el código que deberás teclear al momento de ver el resumen de tu compra en tu perfil para que se pueda agregar esta muestra en el envío; realmente no se si hay algúna otra manera de agregar estos productos de muestra sin tener que esperar alguna promoción o código; hasta mi segunda compra que fue en el mes de junio (mes pride) había la promoción del perfume cacharel y proporcionaban un código que, a partir de un mínimo de compra de cualquier producto, no necesariamente de cacharel, lo tecleabas en tu resumen de compra se agregaba al carrito la muestra del perfume de cacharel y adicional me vino otra muestra gratis. 

Si sabes de algúna otra forma en la que se pueda agregar muestras sin que tenga que ser una promoción de algúna marca ¡compártenos tu conocimiento!

Verifica bien todos los productos que agregaste, con la presentación en mililítros, o si es una presentación grande, pequeña, colores de labiales etc.. 

Segundo paso: información de envío 

una vez que revisaste tu carrito, podrás visualizar el botón finalizar, al darle click, te llevará a una página que solicitará tus datos de dirección, nombre completo y datos para el envío.

Tercer paso: métodos de pago

La página acepta pagos en modalidad: paypal, Tarjeta de crédito/débito, oxxo(tiendas de conveniencia en México). 

En mi caso yo he realizado mis compras con tarjeta de débito, tecleas la información que te solicita de tu tarjeta y al dar click en continuar te notificará que tu pago ha sido recibido y te deberá llegar luego luego un correo con tu confirmación del pedido.

El costo del envío es de $80 mxn sin embargo en mínimos de compra o promociones especiales suele ser gratuito :), un aprox de 800 a 900 pesos de compra. 

La paquetería que utilizan es: FEDEX

Mi tiempo de espera:

En mi caso yo hice mi primer compra para el día 16 de abril 2022 (sábado) y mi pedido llegó el día jueves 21 de abril 2022 (jueves) 

Mi segundo pedido lo realicé el día 23 de junio 2022 (jueves) el pedido llegó el día 30 junio 2022 (jueves) 

No hay mucho tiempo de espera para recibir los productos pero siempre dependerá el día que realices tu compra. 

¿Cómo llega el producto?

Llega en unas cajitas y por dentro envuelven los productos en un papel color rojo, y las cajitas tienen pequeños mensajes. 

te comparto como llegaron mis pedidos

 

Productos pedidos:

Hasta el momento todos los productos que he pedido han llegado bien, sin desperfectos o dañados.

En resumen, he tenido una buena experiencia con compra online de Sephora, cumple con:

-Productos en buen estado

-Tiempo de espera no muy largo

-Accesible en métodos de pago 

-Protección de datos personales

-Página amigable para buscar y encontrar productos 

Espero mi experiencia te ayude a tener una respuesta de dudas que puedan surgirte si estás apunto de realizar tu primera compra 

¿Haz comprado en sephora online?¿cuéntame como ha sido tu experiencia?

Chica Indie :)